Helle Aufregung am Freitag bei Rentnern in Zürich. Die Überweisung der AHV- und IV-Renten wäre fällig gewesen. Doch ihren Bankkonten bleiben leer. So kurz vor dem Wochenende ein Schlag für Tausende Senioren.
Auf der BLICK-Redaktion klingeln die Telefone: Eine Leserin in Zürich sagt, auch die Ergänzungsleistungen (EL) seien nicht eingetroffen. Die Sozialversicherungsanstalt SVA Zürich weist auf ihrer Website den Überweisungsstichtag 7. August aus.
Per Gesetz haben die Ausgleichskassen aber bis 20. eines Monats Zeit, die Leistungen auszuzahlen. Daher kann es von Kanton zu Kanton unterschiedliche Auszahlungs-Stichtage geben.
Der fehlende Buchungseingang liegt aktuell aber nicht bei der SVA Zürich, wie eine Sprecherin BLICK bestätigt. «Der Fehler liegt bei der Postfinance», sagt Daniela Aloisi. Natürlich sei es «furchtbar ärgerlich aus Kundensicht», wenn das Geld vor dem Wochenende nicht da ist, so Aloisi weiter.
Schweizweites Problem
Die SVA Zürich hat einen Hinweis auf der Website aufgeschaltet: «Aufgrund einer technischen Störung bei Postfinance können aktuell keine Zahlungen verarbeitet werden. Dies betrifft auch die Rentenauszahlung August für einen Teil unserer Kundinnen und Kunden.» Und weiter: «Postfinance arbeitet mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Wir bedauern die Auszahlungsverzögerung.»
Auf der Website von Postfinance heisst es: «Im Moment werden Zahlungen mit einer Verzögerung verarbeitet. Grund ist eine technische Störung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.»
Ob es sich um eine schweizweite Panne handelt, steht dort nicht.
Auf Anfrage von BLICK bei der Post-Tochter sagt ein Sprecher, dass es sich um ein nationales Buchungsproblem im Zusammenhang mit den meisten Ausgleichskassen in der Schweiz handle. Die Störung war in der Nacht auf Freitag aufgetreten. Sie sei aber mittlerweile gelöst. «Ein Grossteil der Buchungen an die Ausgleichskassen ist nun verarbeitet», sagt der Postfinance-Sprecher weiter.
Ob diese aber weiter an die Kunden-Konti auch anderer Banken wie der Postfinance verbucht worden sind, könne die Post-Tochter leider nicht garantieren. «Wir müssen deshalb davon ausgehen, dass nicht ganz alle Rentnerinnen und Rentner heute ihr Geld noch auf ihr Konto bekommen.»
Im weiteren Verlauf des Tages melden sich immer mehr BLICK-Leser aus anderen Regionen, Kunden von Banken wie Raiffeisen oder der Credit Suisse. Auch bei ihnen seien auf dem Konto keine Renten gutgeschrieben worden.
