Helena Moser (69, Name geändert) ist so richtig sauer. «‹Teppichdoktor› hat mich über den Tisch gezogen. Eine Gaunerei!», sagt sie dem Konsumentenmagazin «Ktipp». Was ist passiert?
Moser erbte 2016 von ihrer Mutter 16 Orientteppiche. Sie hatten einen Makel: Mottenlöcher. Moser suchte nach einem Spezialisten und beauftragte die Firma Teppichdoktor aus Effretikon ZH mit einem Gutachten für die Teppiche.
300'000 Franken Wert
Die Teppiche seien sehr wertvoll, bekam Moser zu hören. Auf 300'000 Franken schätzte Teppichdoktor deren Wert. Und machte direkt ein Angebot zur Reinigung und Restauration in der Höhe von happigen 71'000 Franken. Moser gab den Zuschlag, weil sie davon ausging, dass die Teppiche ein Vielfaches wert sind.
Drei Jahre später lösten sich aber bereits erste Kanten der Teppiche. Moser zog einen Teppich-Experten hinzu. Er sollte ein Gutachten erstellen. «Die Schätzung von Teppichdoktor ist höchst unprofessionell», sagt dieser zum «Ktipp». Die Schätzungen würden viele Fehler aufweisen, etwa falsche Herkunftsangaben.
6000 statt 45'000 Franken wert
Ein konkretes Beispiel: Teppichdoktor hat ein Exemplar auf 45'000 Franken geschätzt. Für den Gutachter hat er höchstens einen Wert von 5000 bis 6000 Franken. Für die Restauration hatte Teppichdoktor aber 12'000 Franken verlangt. Mehr als das Doppelte des Wertes!
Den Wert der 16 Teppiche schätzt der Gutachter auf 80'000 Franken. Das ist knapp ein Viertel des Schätzwertes von Teppichdoktor.
Alle Vorwürfe bestritten
Die Teppichdoktor GmbH lässt über ihren Anwalt ausrichten, dass sie sämtliche Vorwürfe bestreitet. Es gilt die Unschuldsvermutung.