Personen
Kondukteurin der SBB
Reisejournalist Christian Bauer
Zugreisende
Ort
In einem Zug von Zürich Stadelhofen nach St. Gallen Bruggen. Viererabteil, 2. Klasse.
Zeit
Donnerstagmorgen, kurz nach dem ersten Kaffee.
Vor dem Fenster zieht Landschaft vorbei. Eintritt der Kondukteurin.
Sie: «Alle Billette vorweisen, bitte!»
Kondukteurin nimmt Bauers Billett.
Sie: «Sie müssen in Gossau umsteigen.»
Bauer: «Ach, gibts da eine schnellere Verbindung? Die App sagt, ich solle über St. Gallen HB fahren.»
Sie: «In Gossau gibt es jetzt keinen direkten Anschluss, aber Sie haben das falsche Billett.»
Bauer: «Was kann an einem Billett von Stadelhofen nach Bruggen falsch sein?»
Sie: «Sie haben die falsche Strecke gewählt.»
Bauer: «Gibt es noch einen anderen Weg nach St.Gallen?»
Sie: «Auf Ihrem Billett steht ‹Über Zürich und Winterthur›.»
Bauer: «Ja, genau, das liegt ja auf der Strecke.»
Zugpassagiere drehen sich um.
Sie: «Bruggen liegt zwischen Gossau und St. Gallen Hauptbahnhof. Ihr Billett geht nicht bis Hauptbahnhof. So dürfen Sie nicht bis Hauptbahnhof fahren.»
Bauer: «Woher soll ich wissen, dass Bruggen vor dem Hauptbahnhof liegt?»
Sie: «Sie müssen sich erkundigen.»
Bauer: «Der Billettautomat hat gefragt, ob ich über Zürich und Winterthur fahren will.»
Sie: «Da steht immer noch ‹Anderer Reiseweg›.»
Bauer: «Aber Zürich und Winterthur liegen doch auf der Strecke.»
Sie: «Sie müssen sich erkundigen.»
Bauer: «Ich kann doch nicht das gesamten SBB-Streckennetz auswendig wissen!»
Sie: «Das ist nicht mein Problem.»
Die Zugpassagiere legen die Tablets zur Seite und hören interessiert zu.
Sie: «Wollen Sie nun über Hauptbahnhof fahren?»
Bauer: «Ja, das ist schneller.»
Sie: «Dann müssen Sie ein Anschlussbillett kaufen.»
Bauer: «Ich muss ein Anschlussbillett kaufen, obwohl Bruggen in der gleichen Zone wie St.Gallen liegt?»
Sie: «Ja, Sie bezahlen die gefahrene Strecke.»
Bauer: «Warum gilt das Ticket nicht von Stadt zu Stadt – egal welche Station? So wie beim Busfahren?»
Sie: «Das ist halt so.»
Mittlerweile sind 10 Minuten vergangen. Sie tippt auf ihrem Computer herum.
Sie: «Das macht 50 Rappen.»
Gelächter der Zuggäste.
Bauer sucht Bargeld, findet nichts.
Bauer: «Kann ich das auch mit Kreditkarte bezahlen?»
Liebe SBB, 10 Minuten Diskussion für 50 Rappen. Bitte: Wenns euch so schlecht geht, lanciere ich gerne einen Spendenaufruf. Ihr müsst euch halt erkundigen.
