Claudio Rosset (27) leitet beim Berner Oberländer Reisemobilhändler Ruchti den Verkauf. Eigentlich ist das ein angenehmer Job: «Für viele Kunden geht mit dem Kauf eines Wohnmobils ein Lebenstraum in Erfüllung – und wir können sie dabei unterstützen. Das ist toll!»
Im Moment macht sich Rosset bei seinen Kunden jedoch nicht immer nur beliebt. Vielen muss er mitteilen, dass ein bestelltes Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zur Verfügung stehen wird: «Ein Kunde hätte sein Wohnmobil eigentlich im Dezember bekommen sollen. Jetzt ist bald Ende April, und wir warten noch immer.»
Verantwortlich für die Geduldsprobe sind nicht die Händler von Reisemobilen, sondern die Hersteller. Für die kommt gerade alles zusammen: Die Nachfrage nach Wohnmobilen und Campern ist seit Corona so hoch wie. Gleichzeitig aber gibt es grosse Probleme mit der Produktion, viele Bauteile sind derzeit gar nicht oder nur sehr schwierig zu bekommen.
Wochenlanges Warten auf Ersatzteile
Preise und Wartezeiten für neue Wohnmobile und Camper sind in den vergangenen zwei Jahren bekanntlich stark gestiegen. Nun aber seien von den Lieferengpässen vermehrt auch Kunden betroffen, die bereits ein Wohnmobil oder einen Campingbus besitzen, sagt Christoph Hostettler, Präsident von Caravaningsuisse, dem Schweizerischen Caravangewerbe-Verband: «Wer Pech hat und eine Reparatur braucht, muss teilweise wochenlang auf das benötigte Ersatzteil warten.»
Geduld bei Reparaturen brauchen derzeit auch die Halter herkömmlicher Fahrzeuge. Bei Wohnmobilen indes sind die Auswirkungen unter Umständen deutlich gravierender. Hostettler: «Weil auch die Nachfrage nach Mietcampern ungebrochen hoch ist, kann nicht so einfach ein passendes und bezahlbares Ersatzfahrzeug organisiert werden. Im schlimmsten Fall fällt dadurch sogar die geplante Ferienreise ins Wasser.» Wie viele Wohnmobilisten von solchen Problemen betroffen sind, weiss Hostettler nicht. Es seien aber nicht nur Einzelfälle.
Mietfahrzeuge zum reduzierten Preis
Claudio Rosset vom Caravan-Spezialisten Ruchti muss derzeit ständig umdisponieren. «Wenn sich die Lieferung eines Fahrzeugs immer weiter hinauszieht, bieten wir den Kunden wenn möglich alternative Fahrzeuge an.» Viele hätten aber eine sehr genaue Vorstellung von ihrem Reisemobil und wollen deshalb nicht wechseln. Habe jemand eine Reise geplant, versuche man mit einem Mietfahrzeug einzuspringen – zum reduzierten Preis.
Und wie gehen die Kunden mit den Unannehmlichkeiten um? Rosset lacht vielsagend: «Die einen so und die anderen so ...»
Nicht nur bei Wohnmobilen kämpfen die Hersteller mit Lieferengpässen, sondern auch bei PW. Wer dieser Tage sein Auto in die Werkstatt bringen muss, braucht oft viel Geduld: «Die Wartezeiten für Neuwagen sind schon seit Monaten ungewöhnlich lang. Jetzt hat die Unterbrechung der Lieferketten auch vermehrt Auswirkungen auf die Reparatur von Fahrzeugen», sagt Markus Peter, Technikverantwortlicher beim Auto Gewerbe Verband Schweiz.
Für die üblichen Wartungsarbeiten seien in der Regel zwar noch genügend Ersatzteile vorhanden. Wer einen Unfall oder Defekt habe und deshalb ein etwas selteneres Ersatzteil braucht – zum Beispiel eine neue Lenkstange oder einen elektrisch verstellbaren Aussenspiegel – müsse unter Umständen aber mehrere Wochen auf eine Reparatur warten, so Peter. «Die Wartezeiten sind jedoch sehr unterschiedlich, je nach Marke, Fahrzeugmodell, Art des Ersatzteils und Garagist.»
Nicht nur bei Wohnmobilen kämpfen die Hersteller mit Lieferengpässen, sondern auch bei PW. Wer dieser Tage sein Auto in die Werkstatt bringen muss, braucht oft viel Geduld: «Die Wartezeiten für Neuwagen sind schon seit Monaten ungewöhnlich lang. Jetzt hat die Unterbrechung der Lieferketten auch vermehrt Auswirkungen auf die Reparatur von Fahrzeugen», sagt Markus Peter, Technikverantwortlicher beim Auto Gewerbe Verband Schweiz.
Für die üblichen Wartungsarbeiten seien in der Regel zwar noch genügend Ersatzteile vorhanden. Wer einen Unfall oder Defekt habe und deshalb ein etwas selteneres Ersatzteil braucht – zum Beispiel eine neue Lenkstange oder einen elektrisch verstellbaren Aussenspiegel – müsse unter Umständen aber mehrere Wochen auf eine Reparatur warten, so Peter. «Die Wartezeiten sind jedoch sehr unterschiedlich, je nach Marke, Fahrzeugmodell, Art des Ersatzteils und Garagist.»
