Wer jedes Jahr zur günstigsten Krankenkasse wechselt, spart über die Jahre einen schönen Batzen Geld. Die Schweizer Bevölkerung gilt in gewöhnlichen Jahren jedoch als aussergewöhnlich wechselfaul. Nicht so in diesem: Jeder Vierte hat die Krankenkasse gewechselt! Die Zahl überrascht auch Comparis-Experte Felix Schneuwly (62). Normalerweise würde sich nicht mal jeder Zehnte für einen neuen Anbieter entscheiden. «Die Inflation hat wohl den Spardruck zusätzlich erhöht», vermutet der Experte. Die Prämien sind in diesem Jahr besonders stark gestiegen.
Eine Kasse zählt zu den grossen Profiteuren: Die KPT gewinnt nach eigenen Angaben 40 Prozent Kundinnen und Kunden dazu.
Viele Neukunden bergen Risiko
KPT konnte vor allem viele Kunden von Assura und Atupri für sich gewinnen. Zu diesem Schluss kommt eine Studie von Comparis. Viele Versicherte wechselten auch von Visana zu Helsana.
Auch die kleinen Versicherer zählen zu den grossen Gewinnern. Das ist für Felix Schneuwly eine Überraschung.
Hinter dem grossen Kundenwachstum verbirgt sich für die Gewinner der diesjährigen Wechselserie aber auch ein Risiko. «Weil jeder Versicherer für die Neukundinnen und -kunden Reserven aufbauen muss, birgt ein massiver Kundenzuwachs das Risiko einer ungenügenden Solvenzquote im nächsten Jahr», erklärt Schneuwly.
Schlechter Service als Motivator
Hauptgrund für einen Wechsel sind die stark gestiegenen Prämienkosten. Denn die haben es in sich! 6,6 Prozent zahlen die Schweizerinnen und Schweizer im Schnitt 2023 mehr für die Grundversicherung. Aber auch schlechter Service bei der alten Kasse motiviert gemäss der Comparis-Studie zum Wechsel. Beim Versicherungsmodell sind die Kundinnen und Kunden hingegen weniger offen für Neuland: Die meisten setzen auch nach einem Wechsel auf das gleiche Modell.
Beim Wechsel spielt auch das Alter eine Rolle: So sind unter 36-Jährige besonders wechselfreudig. Zudem haben sich Männer eher für eine neue Krankenkasse entschieden als Frauen: Während es bei den Männern fast ein Drittel ist, hat bei den Frauen nur ein Fünftel die Krankenkasse gewechselt. Versicherte aus der Westschweiz haben sich häufiger eine neue Kasse ausgesucht als Deutschschweizer und Tessiner.
