Hansjörg Hügli est pris au piège. L'ascenseur de sa maison à Bienne est en panne, ce qui empêche ce retraité en fauteuil roulant de quitter son appartement du troisième étage. Aucune date de remise en service à l'horizon, Hansjörg Hügli est à bout de nerfs.
Jeudi, il reçoit Blick à son domicile. Cela fait maintenant presque deux semaines qu'il l'a quitté. «Je suis une personne handicapée et maintenant, je vais être coincé à la maison. Pendant l'entretien, Hansjörg Hügli fond régulièrement en larmes. Pourtant, il n'est pas du genre à se laisser abattre si facilement.
Suite à un accident de travail en 1981, le Biennois se déplace en fauteuil roulant. Mais au lieu de sombrer dans la misère, il devient le seul pilote de course paraplégique de Suisse. Et remporte des dizaines de prix jusqu'à son retrait en 1993. Mais l'isolement forcé de ces dernières semaines le pousse dans ses derniers retranchements.
«Je me sens comme en prison»
D'une part, Hansjörg Hügli souffre de problèmes de santé: «A force d'être assis, j'ai une escarre au niveau des fesses et des crampes musculaires très douloureuses dans les jambes, de manière récurrente». Pour ces deux raisons, il devrait consulter un médecin de toute urgence. Heureusement, une voisine fait les courses pour lui et peut lui apporter des médicaments en plus de la nourriture.
Mais c'est surtout sur le plan psychique que le retraité est à bout. En tant que superfan du HC Bienne et ancien conseiller municipal biennois, il a beaucoup d'amis en ville et est d'habitude constamment en déplacement. «Je me sens comme en prison. Mais là, au moins, on sait quand on en sortira. Ma situation actuelle, je ne la souhaiterais vraiment à personne.»
Vendredi, il y a deux semaines, Hansjörg Hügli était également en route pour un match du HC Bienne. Mais il a été retenu par un ascenseur défectueux. «J'ai immédiatement appelé la société d'ascenseurs. Mais ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas venir avant lundi.» Mais le panneau «Out of Service» est encore accroché à l'ascenseur le jour de l'interview.
La faute à la gérance
Hansjörg Hügli ne fait aucun reproche à l'entreprise d'ascenseurs responsable, Diethelm, de Lachen dans le canton de Schwytz: «Ils ont les mains liées». C'est ce que confirme le responsable du service Adrian Keller: «Nous avons informé la gérance le jour même, et soumis une offre». Selon cette offre, la «vaste» réparation de l'ascenseur, vieux de 35 ans, devrait durer environ trois semaines. «Mais jusqu'à présent, nous n'avons pas encore reçu d'ordre pour effectuer la réparation.»
Hansjörg Hügli est cependant plus sévère vis-à-vis de l'entreprise immobilière Immotov: «Nous, les locataires, avons appelé et envoyé des dizaines de mails, mais ils ne s'en soucient pas. Aucune explication, aucune perspective de réparation, aucune excuse, rien. Une communication aussi mauvaise est une preuve d'indigence pour toute entreprise.»
Même à une demande de Blick, Immotov AG n'a jusqu'à présent pas réagi. Hansjörg Hügli n'en est pas surpris. Il y a déjà eu de petits problèmes avec l'ascenseur par le passé. «Quand je l'ai signalé, on m'a dit que je devais informer le concierge. Je ne savais même pas que nous en avions un. Mais ils n'ont pas pu non plus me donner un nom.»
«Cette entreprise ne pense qu'à l'argent»
Après plusieurs jours et aucun signes de réparation à venir, Hansjörg Hügli s'est adressé au public – et aux médias – avec un post Facebook. Les choses ont alors soudainement commencé à bouger. «Immotov m'a proposé de me loger dans un autre appartement ou dans un hôtel» raconte le Biennois. Mais il a dû refuser les deux. «Leurs propositions n'étaient pas accessibles en fauteuil roulant.»
Au lieu de cela, Hansjörg Hügli a proposé une alternative: un hébergement temporaire dans une maison de soins. «J'attends toujours une réponse à ce sujet.» Mais ses espoirs sont maigres. «Cette entreprise ne pense qu'à l'argent. Mais gare à celui qui ne paie pas son loyer à temps. On reçoit alors un rappel dans la boîte aux lettres dès le lendemain.» C'est exactement ce qui est arrivé à sa voisine, qui a dû être hospitalisée pendant quelque temps.
Le retraité est convaincu que cette histoire d'ascenseur est aussi une question d'argent. «Il y a quelques semaines, quelqu'un a visité l'immeuble parce qu'il voulait éventuellement l'acheter.» C'est probablement pour cette raison qu'Immotov SA ne veut pas mettre plus d'argent dans la maison. «Mon bailleur me laisse pourrir – par cupidité.»